1

    正如前面聊到美业人在美业这个行业里所投入的成本也是巨大的，场地、装修、设备设施购置、产品、人工等等，还有隐形的成本投入陪伴价值、情绪价值。

    情绪价值在美业领域也等于品项溢价能力，美容院或者美业人提供的情绪价值越贵，客户买单的价值也就越高！放在美业里简单来，“情绪价值”就是一个人影响她人情绪的能力。一个人越能给她人带来舒服、愉悦和稳定的情绪，她的“情绪价值”就越高。

    “有些客户的话，就是特别的自卑，或者本身有一个心结无法打开，那么在我们的服务之中，已经不仅仅是产品、喝茶、使用手法这么简单的事情，她需要我们做好预期，制定一整套服务体系，来提升服务品质和细节增加顾客黏****把控客户从进门到出门的一切服务流程和内容，持续不断地提出优化方案。”

    听完妮娜分析美业人身上的情绪价值，麦客