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调动客户的情绪价值,也是老板娘赢得客户心智和忠诚度的“引爆点“之一。
“还有一些的话,就是年龄比较大的客户,我们美容院给到它的一个价值,这个是爱的价值,无微不至的一个爱~”妮娜如是。
“姨,比如呢?”
“无微不至的一个就是哪怕过年过节,用陪伴父母那种态度来陪伴这个年龄比较大的客户。我觉得啊,很多美容院能拿到一个很好的结果,真的就是她们无微不至的提供那种六星级式的服务~”
“未来有机会真想体验一下~”
妮娜由衷的笑了,或许这就是妮娜常提到的,除了在产品和营销上施展各种创新之外,服务体验上正是值得美业寻找的机会点。
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